“小窗口”展示“大形象”—高峰期海珠门诊医疗工作开展顺利

7月23日,中山大学中山眼科中心医务处协同护理部到海珠门诊现场办公,解决暑假高峰期间各项问题。从7月1日进入暑假高峰期以来,海珠门诊工作日平均每天接诊患者97人次(非高峰期工作日接诊66人次),患者比平时增加47%,#!高的一天接诊126人次,周末平均接诊65人次;眼科护理治疗操作平均每天45人次。


医务科根据去年暑假高峰期的需求,7月份安排两名医生在海珠门诊出诊;8月份安排视光专科医生工作日上午出诊。护理部安排两名护士负责护理工作,门诊护长定期督导护理质量。高峰期间人流量增加,隐形眼镜店也搬到海珠门诊,海珠门诊医疗用地紧张,但是由于布局合理、医务人员积极配合,医疗工作井然有序,顺利开展,实现患者零投诉,无医疗差错,保证医疗质量和医疗安全。

海珠门诊虽小,但由小窥大,是眼科中心的窗口,各项医疗工作井然有序,体现眼科人的精神面貌和眼科中心的形象。下一步,我们将做好海珠门诊的宣传和医疗服务工作,分流患者,缓解区庄总院人员爆满的压力,建议本地病情较轻的、慢性眼病或者验光的患者,可选择海珠门诊就诊。