中山眼科中心各部门多措并举应对暑假高峰期

6月以来,对于即将到来的暑假高峰期,中山眼科中心各级领导非常重视,多次召开高峰期筹备会布置各项工作。7月13日,中心迎来了假期后的第一次“大考”,当天门诊2号楼1楼、2楼及门诊诊室爆满,人员密集给医疗安全和医院秩序都带来了一定隐患。为了更好地引导、控制人员流量,保障医院健康良性运转,在中心领导的指示下,中心办主任,后勤部门兼管领导卢赟凯于7月13日、14日连续两天召开了工作协调会,组织各主要部门进一步讨论应对暑假高峰期的有效措施。

  

7月14日,眼科中心首次实施潮水式分流,利用隔离线划分进入通道及出入通道,有效控制及疏导人群,幕前幕后都少不了前线和后勤、保卫人员的默默耕耘,贡献力量。保安队伍一早就在人群中维持秩序,拉起警戒线,等候前来挂号的病患和家属,保证大厅人员安全。

分流前门诊情况 

分流后门诊情况

针对广州暑假高温酷暑的情况,为了创造一个清凉的就诊环境,总务科加强空调检查排查,保证空调正常运行,并在中心内部增加风扇,此外,为了更好地疏导人群,还增加了指引牌。

门诊部合理安排好医生、护士及志愿者,根据诊区环境设计好绿色通道,设计预案,保证为病人提供安全的诊疗环境。门诊收费处、验配中心等根据实际情况适当调整收费窗口、服务窗口,尽量能分散病人,并将提供小扇子等贴心礼物,并进一步引导病人如何预约就诊,让等候的病人得到更为贴心舒心的服务。